С 15 ноября на части приемного оборудования могут сбиться установленные ранее настройки приема телеканалов 1 и 2 мультиплексов. В связи с этим жителям региона рекомендуется перенастроить каналы ЦТВ или перезагрузить оборудование. Для решения проблемы необходимо вновь перенастроить приставку или телевизор. Менять при этом схему подключения приемного оборудования не требуется. Вещание спутникового, кабельного и интерактивного телевидения остается без изменений.

По вопросам технической настройки обязательных общедоступных телерадиоканалов ЦЭТВ в Пермском крае можно получить консультации по федеральной «горячей линии РТРС» 8-800-220-2002 (звонок бесплатный, работает круглосуточно).

Заявку на помощь волонтёра в настройке оборудования цифрового телевещания жители края могут направить с 15 по 30 ноября по номеру региональной «горячей линии» 8-800-550-05-03 (звонок бесплатный, с понедельника по пятницу с 08-00 по 20-00, по субботам с 09-00 по 17-00, кроме воскресенья).

Напомним, начиная с 3 июня Пермский край перешёл на цифровое телевещание. 98,97% жителям региона доступны 20 каналов цифрового вещания в хорошем качестве и три радиоканала. По поручению губернатора Пермского края Максима Решетникова поддержка волонтёров для жителей по настройке оборудования цифрового ТВ была продолжена до 3 августа. В итоге всего было принято 4776 заявок на подключение.